Transport de malades

Conditions de transport de malades

Tout passager souffrant d’une pathologie et dépendant d’un tiers ou d’une assistance personnalisée est considéré comme un cas médical.

Cette condition devra être signalée lors de la réservation et un document (MEDIF) décrivant le diagnostic devra être rempli par un médecin responsable afin d’être analysé ultérieurement par les services médicaux de la compagnie.

Voyage en brancard

Quand un passager voyage dans les conditions de cas médical avec un brancard, il devra être accompagné d’un médecin ou d’un infirmier, qui voyageront de préférence dans la même classe.

Les détails concernant l’ambulance qui devra se trouver au pied de l’escalier de départ/ arrivée (hôpital de provenance et de destination) devront être mentionnés dans la réservation.

Les coordonnées du passager ou de l’accompagnant sur le lieu de l’embarquement devront obligatoirement être mentionnées dans la réservation.

Cette facilité n’existe qu’en classe économique.

Administration d’oxygène

Au cas où il serait nécessaire d’administrer de l’oxygène, le passager devra voyager accompagné d’une personne qui soit capable de le faire, de préférence un médecin ou un infirmier.

Le passager pourra transporter l’oxygène médical supplémentaire, à condition qu’il respecte les normes de la fiche médicale de l’équipement.

L’administration d’oxygène par l’équipage n’est pas autorisée.

Fractures

Au cas où un passager aurait une fracture ou des fractures aux membres inférieurs, qui entraîneraient l’immobilisation de ces derniers, et qu’il aurait par conséquent besoin d’espace pour ses jambes, une place supplémentaire pourra être mise à sa disposition afin qu’il puisse reposer son membre fracturé pendant le voyage.

Les places supplémentaires peuvent également servir à transporter un bagage fragile et volumineux, des instruments musicaux ou une valise diplomatique. Pour tout renseignement ou réservation, veuillez entrer en contact avec les départements de réservations correspondants.